图为日前,在山东的一处工会驿站里,外卖小哥正在休息。山东省总工会供图
《条例》规范了快递经营和服务行为。通过细化服务承诺事项、明确寄件提醒事项、明确禁止投递要求、细化投诉处理规范,优化了快递服务行为。立足于守住安全底线,对禁止寄递和限制寄递物品的规定,分别对交寄快件的用户和快递经营企业两个主体作出要求;为保证用户信息安全,规定快递经营企业健全电子数据管理制度,不得过度收集、泄露用户信息;对突发事件应急机制和安全生产责任制作出了规定。
《条例》明确了科技创新和绿色发展。支持快递经营企业探索应用无人机等运载工具,加大智能产品应用,共享数据信息。规定快递经营企业优先采用可重复使用的包装产品,鼓励末端网点开展包装物回收,鼓励科研机构研发绿色包装材料和产品。
《条例》强化了从业人员权益保障。针对快递从业人员流动性大的特点,对劳动合同、社会保险和工伤保险作出了规范;从作业环境改善、薪酬标准确定、休息休假权利保障、考核奖惩制度设立等方面规定了快递经营企业的责任。(葛红普)
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