相比于人们所熟知的列表式的勾选框菜单，亚马逊的AI购物指南更加可视化。

这有助于顾客真正了解一些陌生产品的具体功能，以及这些功能的实际效用如何后，再决定买不买，而不是仅仅靠一大堆不明就里的选项来判断。

亚马逊方面称，AI导购将在搜索框的自动补全建议中适时自动弹出，顾客也可以在这个界面直接找到哪些类别的产品上线了AI购物指南。

此外，通过点击亚马逊主页上的“Keep Shopping For（继续购物）”的选卡项，顾客可以找到历史浏览商品的AI购物指南。

不过，这种购物界面会占据更多的屏幕空间，导致顾客浏览商品较为麻烦，并且目前还不清楚顾客是否可以自行关闭该AI导购。

亚马逊副总裁、杰出科学家Trishul Chilimbi负责该公司核心AI技术产品和应用的开发，他与Mehta一同提出了一种更为“极端的”构想，即AI Agent可能还会自主判断顾客何时需要购置相应的商品，然后直接购买，并预约寄送到家里。

亚马逊副总裁Rajiv Mehta是该公司对话式AI购物项目的负责人，他透露基于亚马逊的Rufus大模型，AI Agent后续可能会自动关注顾客买过的连载读物，并在新一期上架时自动推荐给顾客，甚至将其添加到购物车中，或者直接下单购买。

Mehta称，AI Agent会跟你说“我已经为你买了新一期读物，快递预计今天发货，明天早上送达家门口”，并询问“你需要吗”。

Chilimbi笑着说：“或许未来你还可以给AI Agent设定购物预算。”

亚马逊正在给其大模型“投喂”大量零售数据，旨在帮助顾客在亚马逊商城“更轻松地找到想要的一切”。与此同时，其还针对电商领域微调了模型，比如考量顾客是否点开推荐商品、是否将目标商品添加到购物车、最终是否购买了目标商品。

该公司称，未来甚至不需要你操心，AI Agent就能自动替你购置好所需商品。而AI导购功能只是这一愿景中的一小步。

与市面上其他用于提升购物体验的AI Agent相比，亚马逊的AI Agent将重点放在如何帮助顾客找出并购买他们需要的，或者可能会想买的商品。

未来某一天，当顾客对AI Agent说“我准备去露营，帮我买齐所有需要的东西”后，AI Agent便可以自主帮顾客完成一站式购物。

除此之外，据Mehta透露，亚马逊方面正在考虑如何将广告融入其模型支持的自动推荐功能中。

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